Fortrydelsesret, afmelding og refusion

Tilmelding til hold og kurser

Ved tilmelding til et hold, kursus eller anden aktivitet hos Hundekonsulent.dk reserveres en plads på det valgte hold. Din tilmelding er bindende, når betalingen er gennemført.

Fortrydelsesret

Hold, kurser og andre aktiviteter hos Hundekonsulent.dk afholdes på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode.

Efter forbrugeraftalelovens regler om fritidsaktiviteter med fastsat dato eller tidsrum er disse ydelser ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.

Det betyder, at din tilmelding som udgangspunkt ikke kan fortrydes eller annulleres efter købet.

Afmelding

Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at kontakte os på info@hundekonsulent.dk.

Vi refunderer som udgangspunkt ikke deltagergebyret ved afmelding. Hvis det er muligt, kan vi efter en konkret vurdering tilbyde at flytte din tilmelding til et andet hold. Dette afhænger blandt andet af ledige pladser og tidspunktet for din henvendelse og er en service, ikke en rettighed.

Aflysning eller ændringer

Hvis Hundekonsulent.dk bliver nødt til at aflyse et hold eller en aktivitet, vil du hurtigst muligt blive kontaktet.

Du vil i den situation få tilbudt enten:

• en plads på et tilsvarende hold, hvis muligt, eller
• fuld tilbagebetaling af det beløb, du har betalt.

Hvis et hold flyttes til en ny dato på grund af forhold uden for vores kontrol, vil vi informere dig hurtigst muligt og oplyse om dine muligheder.

Refusion

Hvis du er berettiget til en tilbagebetaling, vil beløbet blive refunderet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Tilbagebetaling sker normalt inden for 10 arbejdsdage, afhængigt af bankens behandlingstid.

Kontakt

Har du spørgsmål om din tilmelding eller betaling, er du velkommen til at kontakte os på:

info@hundekonsulent.dk